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もっと歯科を受診しやすくと考え、入り口に一人用のエスカレーターを設置しました。
患者さまにはご年配の方も多くいらっしゃるので、玄関前の階段にはいす型のエスカレーターを設置してあります。それでもやはり診療室まで行くのが困難という方は、どうぞ遠慮なく訪問歯科診療をご利用ください。患者さまが歯科医療にアクセスするのをさえぎるものは、一つひとつ取り除いていこうと思います。急患の方も、随時受け付けています。
歯周病治療について深く学び、外科的な処置に力を入れてきました。
歯周病になると、歯を支える歯茎や骨にダメージがあります。歯周病治療を重視する理由は、歯を支える基礎を健康に保つことで、歯そのものや被せ物・詰め物を長持ちさせられると考えたからです。重度の歯周病でも外科的な処置や再生療法も含めて治療ができますので、諦めずにご相談ください。
初診の方と接する時は、お話をしっかりと聞くことを意識します。
患者さまのお悩みや治療に対するご要望は、人それぞれだからです。私が決めつけるわけにはいきません。そして、患者さまのお口の状態とお気持ちに合った治療プランをご提案するように努めています。ちょっとしたことでも、気後れせずにご相談ください。
うちのスタッフは患者さまと明るく接してくれていると思います。
そういうスタッフたちは、院長である私から見ても誇らしい存在です。スタッフ同士の仲が良いことも特徴ですね。楽しく仕事ができるからか、長く勤めてくれているスタッフが多いことも、自慢に思っています。
スタッフには色々と仕事を任せることで「やる気アップ」を期待。
スタッフ一人ひとりが責任感を持って業務に取り組むことは、良い医院作りに欠かせません。そのため、モチベーションにつなげてもらおうと、あえて色々な仕事を任せるようにしています。また、信頼関係を強くするため、スタッフとの食事会を開いています。
コミュニケーションは、まず挨拶から。
私は患者さまに、当院で過ごす時間を少しでも心地良く感じていただきたいと思います。そのために重視しているのが、コミュニケーションです。スタッフにも「挨拶などコミュニケーションを欠かさないように」と呼びかけています。
患者さまは、お子さまからご年配の方まで幅広く。
昔ながらの患者さまは、ご年配の方が多いと思います。予防診療に力を入れるようになってからは、お子さまのご来院も増えてきました。ありがたいことに、近隣からだけではなく遠方から来院される方もいらっしゃいます。